¿Cuántas veces ha comprado un vuelo durante el fin de semana o por la noche? ¿Y una reserva de hotel? ¿La compra de algún regalo de última hora? Así es, Internet ha abierto todo un mundo de posibilidades que antes no teníamos. Y lo mismo ocurre con las citas médicas, ¿por qué esperar a hacer una llamada al día siguiente si puedo reservar online cuando quiera?
Ocurre más de lo habitual: llamar a una consulta médica o a un centro de salud para solicitar día y hora para una visita y acabar haciendo multitud de llamadas infructuosas. ¿No sería mucho más cómodo poder hacer esta gestión online? El paciente sabría inmediatamente los días disponibles y el especialista ahorraría tiempo y recursos.
La nueva generación de pacientes ya no está dispuesta a esperar. Un profesional de la salud sin un servicio de reserva online de citas está desperdiciando la oportunidad de atraer a nuevos pacientes en relación con otros especialistas que sí dispongan de esta opción.
Por eso, vamos a darle 11 motivos por los que debería ofrecer la reserva online a sus pacientes:
1. Demanda
La nueva generación de pacientes no le va a llamar por teléfono para concertar una visita médica. Prefieren la comodidad de hacerlo de forma rápida y sencilla cuando en el mejor momento del día, y no dependiendo de los horarios de atención telefónica de la consulta.
2. Flexibilidad
El sistema de reserva online permite ver a los pacientes las horas y días disponibles en su agenda, de modo que pueden organizarse inmediatamente.
3. Disponibilidad
Según un estudio realizado por Doctoralia, el 30% de los pacientes buscan información sobre médicos y servicios fuera de los horarios habituales de atención al público. Si habilita un servicio de reserva online de citas, los pacientes podrán marcar una consulta con usted en cualquier momento, las 24 horas del día, los 7 días de la semana y durante todo el año.
4. Sin esperas
La reserva online evita esperas y molestias de pacientes que llaman por teléfono para pedir cita y tienen que repetir el proceso en más de una ocasión.
5. Reducción del ausentismo
El servicio de reserva online le permite enviar recordatorios y confirmaciones a sus pacientes para que no se olviden de la cita. Además, ellos mismos podrán modificar la fecha y hora e incluso cancelarla con anticipación para que otro paciente pueda adelantar su horario.
6. Aumente la productividad de su personal
Concertar citas será mucho más rápido y sencillo con una agenda online, por lo que los empleados podrán centrarse en otras tareas.
7. Movilidad
No importa dónde se encuentre usted o el personal de su consulta. Ya no será necesario estar pendiente del teléfono o del computador por si llega un correo electrónico. Podrá gestionar la agenda desde su smartphone o tablet si lo desea.
8. Obtenga más opiniones de pacientes
El servicio de reserva online de Doctoralia, además de las ventajas que acabamos de mencionar, también envía a sus pacientes de forma automática un recordatorio para que añada una opinión sobre cómo fue la consulta. De este modo, ya no tendrá que recordar manualmente a sus pacientes sobre la posibilidad de dejar una opinión en su perfil de Doctoralia.
👉Le compartimos el eBook donde explicamos cómo beneficiarse de las opiniones de sus pacientes:
9. Fácil y rápido
La reserva es totalmente online y almacena sus datos en la nube, por lo que sus pacientes no tendrán que descargar ningún programa específico para solicitar cita con usted. Tan solo seleccionar la fecha y la hora de visita disponible y se les confirmará instantáneamente.
10. Mejore su imagen y cómo le perciben
El servicio de reserva online de citas está a la orden del día. Lo encontramos en multitud de ámbitos y es que es una realidad que los usuarios prefieren interactuar de forma digital. Ofrecer la posibilidad de marcar cita con usted a través de Internet le aportará un toque de distinción y modernidad.
11. Ahorre tiempo
Ofreciendo este servicio, dispondrá de una agenda online donde podrá gerenciar todas sus visitas de manera fácil, intuitiva y organizada y a la cual tendrá acceso incluso desde su teléfono celular.
Doctoralia cuenta con una herramienta perfecta que facilitará la gestión de su calendario de citas de forma sencilla, cómoda y rápida, todo, desde un mismo lugar. Se trata de la Agenda Doctoralia, intuitiva, eficaz y capaz de optimizar la gestión de su día a día o el de su secretaria.
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Nuestra herramienta de gestión para especialistas de la salud le permite gestionar su agenda, recibir reservas de cita desde nuestro portal, realizar videoconsultas médicas y mucho más...
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