Cómo la Telemedicina cambió las citas de el Dr. José Antonio
Dr. José nos cuenta cómo se ha adaptado a esta modalidad de realizar sus consultas a distancia.
El Dr. José Antonio Moreno es Ginecólogo, egresó en el 2009 de la Universidad de Valparaíso, lugar donde realizó sus estudios de medicina y su especialización en Ginecología y Obstetricia. Posteriormente, en el año 2016 realizó un Master en Medicina Reproductiva Humana en la Universidad Autónoma de Barcelona, España.
En esta entrevista, el especialista nos cuenta cómo se ha adaptado a esta nueva modalidad de realizar sus consultas a distancia, y cómo cree que la Telemedicina ha contribuido para orientar a los pacientes durante el distanciamiento social que se vive actualmente.
Equipo Doctoralia: ¿Cómo le ha ayudado Doctoralia a construir su imagen en internet?
Dr. José Antonio Moreno:
Estoy en Doctoralia desde hace 1 año y me ha ayudado mucho, ya que, generalmente, las derivaciones que tenía, eran a través de los pacientes que ya había visto y me resultaba muy difícil llegar a un paciente nuevo, con el que no exista una persona en común. Sin embargo, Doctoralia permite que una persona que nunca ha escuchado de ti, pueda buscar psiquiatras en internet y así enterarse de tu experiencia, tus capacidades y fortalezas y efectivamente reservar una hora.
Por otra parte, las opiniones de los pacientes sirven para dos cosas; en primer lugar ocurre que cuando las opiniones son positivas, otros pacientes pueden usarlas como referencia y así se motivan a escoger un profesional; en segundo lugar, yo creo que el hecho de saber que uno está siendo constantemente evaluado (por decirlo de alguna manera) por parte del paciente, genera la posibilidad de trabajar incluso mejor. La evaluación tiene esas cosas positivas, sin duda, te permite hacer las cosas mejor, y si bien puede haber algunas críticas, que afortunadamente son muy pocas las que tengo, las he sabido tomar como críticas absolutamente constructivas.
Equipo Doctoralia: ¿Cómo ha sido la incorporación de la Telemedicina en su día a día como Ginecólogo?
Dr. José Antonio Moreno:
La telemedicina es algo que yo siempre había querido hacer, mi principal limitación es que la mayoría de los medicamentos prescritos por psiquiatras aquí en Chile, son medicamentos retenidos, entonces tenía la dificultad a la hora de enviar este tipo de recetas. Sin embargo, dada la necesidad que existe ahora de generar cambios rápidos, producto de la pandemia, comencé a enviar las recetas a través de un sistema de envío nacional y me ha resultado bien.
Equipo Doctoralia: ¿Cómo ha sido la receptividad de los pacientes ante las consultas online?
Dr. José Antonio Moreno: En general ha sido buena, yo creo que uno de los factores importantes, aparte de la contingencia en sí, es el hecho de que muchos de los pacientes nuevos son de regiones y no tienen acceso a especialistas, ni en condiciones regulares ni en cuarentena, entonces son pacientes que en el fondo se les presenta la oportunidad de acceder a un especialista, de una forma más expedita. También hay pacientes que teniendo acceso a especialistas, agradecen el contar con la telemedicina porque se han evitado tener que ir a urgencias.
Equipo Doctoralia: ¿Cree usted que la tecnología está contribuyendo con la calidad de las atenciones y tratamientos médicos?
Dr. José Antonio Moreno: Sí, en el sentido que permite llegar a más pacientes, permite que los pacientes puedan preguntar cosas que de repente les causan dudas y también permite tener de forma más accesible segundas opiniones. Un paciente con un diagnóstico puede consultar rápidamente a 3 especialistas y quedarse con una idea más completa, en vez de ir a un solo médico.
Equipo Doctoralia: ¿En pocas palabras, cómo describiría su experiencia con Doctoralia?
Dr. José Antonio Moreno: Muy buena, yo estoy en Doctoralia desde hace tiempo, cuando estaban solamente en España y yo estaba recién llegando a Chile. Me ha tocado ver cómo han ido agregando cosas, así que en ese sentido ha sido muy positiva, se nota que ha habido un desarrollo en la medida que han ido apareciendo nuevas necesidades y nuevos requerimientos.
