9 tendencias en marketing médico para 2024

1. Transmisiones en vivo

En un entorno digital que se transforma a una velocidad vertiginosa, la importancia de las estrategias de marketing para los profesionales de la salud alcanzará niveles sin precedentes.

Entre las diversas tendencias aparecen las transmisiones en vivo, que emergen como una fuerza impulsora clave en la conexión médico-paciente. La inmediatez, la autenticidad y la interactividad que ofrecen estas transmisiones no solo se alinean con las expectativas del consumidor moderno, sino que también transforman la forma en que los médicos pueden presentar sus conocimientos y servicios. 

Exploremos algunas de las razones para integrarlas en su estrategia de marketing para este 2024:

Construcción de confianza

Las transmisiones en vivo permiten a los médicos mostrar su autenticidad. En un mundo donde la confianza es clave, compartir información en tiempo real establece una conexión genuina con la audiencia. Los pacientes aprecian la transparencia y la naturalidad, lo que contribuye a la construcción de una relación de confianza.

Interacción en tiempo real

Imagine poder responder preguntas en directo y abordar inquietudes en tiempo real. Las transmisiones en vivo brindan la oportunidad de interactuar con la audiencia, creando un espacio para la participación activa.

Educación continua

Los profesionales de la salud pueden aprovechar las transmisiones en vivo para educar a su audiencia sobre temas médicos relevantes. Desde explicar procedimientos hasta desmitificar conceptos médicos complejos, estas transmisiones se convierten en una herramienta educativa poderosa que va más allá de las páginas web o las publicaciones estáticas.

Algoritmos y visibilidad

Los algoritmos de las plataformas favorecen el contenido en vivo, otorgándole mayor visibilidad. Esto significa que las transmisiones directas tienen mayores probabilidades de llegar a un público más amplio, lo que puede ser beneficioso para profesionales de la salud que desean amplificar su mensaje y llegar a nuevos pacientes potenciales.

¡Aproveche esta tendencia!

• Comparta información auténtica y relevante en tiempo real.
• Aborde dudas frecuentes durante las transmisiones para fortalecer la conexión con los pacientes.
• Fomente la participación activa a través de comentarios y preguntas.
• Utilice las transmisiones para explicar procedimientos y desmitificar conceptos médicos.
  
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2. Compras en redes sociales

Otra tendencia que irá creciendo está relacionada con el comercio electrónico en plataformas sociales. No es un secreto que ahora muchas personas buscan comprar o adquirir un servicio de forma digital, pero las redes sociales tomarán mucha mayor relevancia en esta actividad. 

Sin embargo, como especialista de la salud, debera establecer una estrategia profesional (y sobre todo ética) para ofrecer sus servicios sin ser invasivo o parecer apresurado y cuidando su marca personal. Quizás piense que esta tendencia no es para usted, pero en realidad puede utilizarla de diferentes formas y aquí le contamos más detalles.

Accesibilidad y comodidad

En un mundo donde el tiempo es un recurso tan valioso, las compras en redes sociales ofrecen a los profesionales de la salud un canal extra para ofrecer su atención. Muchos pacientes están ahí durante varias horas al día y sin duda usar este canal puede traerle grandes beneficios.

Conexión directa con pacientes

Las redes sociales establecen un canal directo entre médicos y pacientes facilitando la comunicación y posibilitando acuerdos personalizados. Esta conexión directa puede traducirse en relaciones comerciales más sólidas y adaptadas a las necesidades específicas de cada involucrado.

Marketing orientado a la acción

Al integrar estrategias de compras en redes sociales, puede aprovechar la capacidad de estas plataformas para unir el contenido informativo con la acción inmediata. Esto se traduce en campañas de marketing más efectivas, donde la audiencia puede convertir el interés en agendamientos directos de cita. 

Al incluir un botón de agendamiento en su perfil profesional de Facebook, por ejemplo, estarías aumentando las posibilidades de que los pacientes reserven contigo.

¡Aproveche esta tendencia!

• Utilice sus redes sociales para anunciar ofertas exclusivas o descuentos en productos y servicios médicos.
• Cree encuestas para conocer las necesidades de su audiencia y adaptar su oferta en consecuencia.
• Publique testimonios de pacientes que ya hayan utilizado sus servicios. Esto sin duda te ayudará a construir confianza con su audiencia.
• Integre botones de agendamiento en sus redes para facilitar la reserva de citas.

3. Videos cortos

El video marketing y los videos cortos serán una herramienta imprescindible en el 2024 en el ámbito médico. Veamos por qué debería de prestar atención a esta tendencia y cómo puede incorporar videos cortos de manera efectiva en sus estrategias de marketing.

Conexión instantánea

En el área de la salud, donde la confianza y la empatía son fundamentales, los videos cortos ofrecen la oportunidad de conectarse instantáneamente con la audiencia. Un video breve puede transmitir la personalidad y la dedicación de un profesional de la salud, estableciendo una conexión emocional con los pacientes potenciales.

Comunicación clara y concisa

En cuestiones de salud, la claridad en la comunicación es esencial. Los videos cortos permiten a los médicos transmitir información de manera sencilla y concreta, evitando la saturación de detalles y asegurando que el mensaje clave llegue de manera efectiva.

Audiencia más amplia y activa

Todas las generaciones, y no solo las más jóvenes, buscan consumir contenido de manera rápida y eficiente. Los videos cortos son la forma preferida para obtenerla e interactuar con todo tipo de temas.

¡Aproveche esta tendencia!

• Cree videos cortos para abordar preguntas frecuentes de los pacientes y proporcionar respuestas rápidas y accesibles.
• Comparta breves historias de éxito de pacientes para destacar los logros y resultados positivos.
• Ofrezca consejos de salud rápidos y prácticos mostrando su experiencia.
• Cree videos que muestren su personalidad y dedicación.
• Evite saturar a su audiencia con demasiada información, enfóquese en mensajes clave.
  

4. Entretenimiento en redes sociales

Como hemos visto, las redes sociales seguirán dominando el panorama en 2024, pero existen diferentes maneras para utilizarlas de forma efectiva. 

Muchas personas (incluyendo a sus pacientes) quieren usar sus redes para buscar información confiable o hallar servicios, pero, quizás la razón primordial de su uso, es para desconectarse un poco de su rutina cotidiana. 

Usted puede brindarles entretenimiento de calidad (y no, no nos referimos a bailes en Tik Tok), es posible lograr un equilibrio entre información de valor y entretenimiento.

A continuación, explicamos algunos beneficios de sumarse a esta tendencia.

Compromiso y retención

El entretenimiento en redes sociales tiene el poder de captar la atención de la audiencia de manera inmediata y retenerla por más tiempo, lo que se traduce en mayores oportunidades para comunicar mensajes importantes sobre salud y medicina de una manera atractiva y memorable.

Humanización de la práctica médica

La audiencia conecta mejor con contenido que muestra el lado humano de la medicina. El entretenimiento permite a los profesionales médicos humanizar su práctica, compartiendo historias, anécdotas y experiencias que resonarán con los pacientes.

¡Aproveche esta tendencia!

• Diseñe publicaciones interactivas que fomenten la participación y retengan a las personas por más tiempo.
• Comparta historias, anécdotas y experiencias que haya vivido con sus pacientes para mostrar el lado más humano.
• Cree contenido educativo en forma de datos concretos con gráficos interactivos y dinámicos.
• Establezca una frecuencia de publicación con la que pueda comprometerse.

5. Hiperpersonalización de la publicidad

En 2024, más que nunca, la atención se centrará en la capacidad de personalizar mensajes para conectar de manera más profunda con los pacientes. La publicidad hiperpersonalizada se basa en la recopilación y análisis de datos reales como las preferencias de los pacientes, su historial médico y comportamiento en línea. 

Estos datos se utilizan para crear mensajes adaptados a las necesidades específicas de cada persona, lo que aumenta significativamente las posibilidades de éxito de las campañas.

Conexiones más profundas

La personalización le permite crear mensajes publicitarios específicos y relevantes para diferentes segmentos de su audiencia. Esto significa que los pacientes ven contenido que resuena directamente con sus necesidades y preocupaciones médicas, fortaleciendo la conexión emocional.

Mejor experiencia del paciente

La publicidad hiperpersonalizada contribuye a una experiencia del paciente más positiva al proporcionar información relevante y útil a las personas que realmente la están buscando. Puede abordar preguntas frecuentes, ofrecer consejos personalizados y brindar orientación sobre cuidados específicos.

Optimización del Retorno de la Inversión (ROI)

La hiperpersonalización contribuye a un uso más eficiente del presupuesto al dirigir mensajes específicos a grupos demográficos o con condiciones médicas particulares, maximizando la efectividad de las campañas y obteniendo un mejor retorno de la inversión.

¡Aproveche esta tendencia!

• Cree perfiles de sus pacientes actuales y aquellos que desea sumar considerando sus intereses y comportamientos.
• Adapte sus mensajes publicitarios para ofrecer información útil, relevante y específica.
• Brinde consejos personalizados y orientación sobre cuidados particulares para mejorar la experiencia del paciente.
• Evalúe y ajuste regularmente sus campañas publicitarias para garantizar un retorno de inversión óptimo.

6. Contenido generado por el usuario (User Generated Content)

Utilizar el contenido generado por los usuarios es una estrategia de marketing muy poderosa en el ámbito de la salud. Consiste en fomentar que los propios pacientes compartan sus experiencias, testimonios y opiniones sobre los servicios médicos que han recibido; lo que incluye reseñas en línea, comentarios en redes sociales, videos, imágenes y cualquier otro tipo de contenido creado por la comunidad de pacientes.

Construir confianza y mejorar su visibilidad online

La idea detrás de esta estrategia es aprovechar el poder de la recomendación personal. Los pacientes confían cada vez más en las opiniones de otras personas para tomar decisiones sobre su atención médica. Al compartir sus ideas, testimonios y opiniones, los pacientes pueden ayudar a construir confianza y seguridad en usted como profesional.

Además, pedir a los pacientes que compartan sus historias positivas en redes sociales puede aumentar su visibilidad en Internet y atraer a más personas.

El contenido generado por el usuario sirve también para proporcionar retroalimentación y oportunidades de mejora que los profesionales médicos pueden utilizar para mejorar y optimizar sus prácticas.

¡Aproveche esta tendencia!

• Solicite a sus pacientes que compartan su opinión en su página web, sus redes sociales, en su ficha de Google Mi negocio o su perfil de Doctoralia.
• También, puede crear campañas específicas que sirvan como recordatorio y que sus pacientes reciban al finalizar su cita.
• Pregunte a sus pacientes y repostee el contenido que publiquen.
• Ponga atención a las temáticas de contenido que sus pacientes publican y observe la interacción que genere. 
  

7. Transparencia sobre servicios y tratamiento de datos personales

La transparencia en la información médica es fundamental para establecer una relación de confianza con sus pacientes. Esta tendencia implica brindarles información clara y completa sobre los servicios que ofreces sobre usted como profesional, así como de la forma en que se maneja y protege su información personal.

Una mejor experiencia del paciente

Al ser transparente, brinda tranquilidad a sus pacientes, al saber qué pueden esperar de su atención y cómo se manejará su información les ayudará a sentirse más seguros para tomar decisiones informadas sobre su bienestar integral.

Además, al cumplir con regulaciones y normativas no solo para la atención y su práctica médica, también sobre el manejo de datos personales, demuestra su compromiso con la privacidad, la seguridad y el bienestar de sus pacientes. Esto es vital para que pueda diferenciarse en un mercado saturado, en el que los usuarios valoran cada vez más la honestidad, la integridad y la coherencia, en especial cuando buscan atención profesional sobre su salud.

¡Aproveche esta tendencia!

• Sea honesto sobre los procesos y métodos que utiliza con sus pacientes.Informe acerca de la esterilización del equipo y las medidas de seguridad que lleva a cabo en su práctica.
• Implique a sus pacientes y promueva la toma de decisiones conjuntas.
• Proporcione información detallada sobre los procedimientos médicos y servicios que ofrece.
• Explique claramente en consulta y responda a todas las dudas que tengan sus pacientes.
• Comparta con sus pacientes la forma en que maneja sus datos personales.

  8.  La evolución de Google Ads

Google Ads es una plataforma publicitaria efectiva para los profesionales de la salud, que brinda la oportunidad de crear anuncios altamente visibles que aparecen tanto en los resultados de búsqueda de Google como en otros sitios web asociados.

Esta herramienta ha servido como apoyo de profesionales, marcas y empresas en todos los sectores, que la utilizan de manera estratégica para aumentar su visibilidad en línea y llegar a un público más amplio; y para este 2024 permanecerá entre las favoritas e incluso tomará aún más protagonismo.

En los próximos meses, esta herramienta de marketing incorporará la Inteligencia Artificial para ayudar a tomar mejores decisiones, resolver problemas y mejorar la creatividad, llenando campos como palabras clave, títulos y metadescripciones con recomendaciones basadas en el aprendizaje de los mismos usuarios.

Publicidad personalizada para audiencias específicas

Mientras esas mejoras llegan y aún no podamos probar en tiempo real esas nuevas ventajas, es indudable que utilizar Google Ads brinda ya ciertas ventajas significativas, como la posibilidad de personalizar la publicidad hacia públicos muy específicos.

Una característica actual valiosa de Google Ads es la capacidad de dirigir los anuncios hacia audiencias concretas. Esto se puede hacer según la ubicación geográfica, los intereses y los comportamientos específicos de los usuarios. Por ejemplo, un médico especialista en ortopedia puede dirigir sus anuncios solo a usuarios que se encuentren en su localidad y estén interesados en temas deportivos, lo que garantiza que estén llegando a un público relevante.

¡Aproveche esta tendencia!

• Identifique palabras clave relevantes para su práctica médica y úselas para crear anuncios.
• Tome en cuenta los intereses y el comportamiento de sus pacientes para segmentar más sus anuncios.
• Lleve un seguimiento exhaustivo y evalúe el rendimiento de sus campañas con métricas detalladas.

9. Inteligencia Artificial para liberarse de tareas no médicas

La aplicación de la inteligencia artificial (IA) abarca diversas tareas que resultan benéficas tanto para los médicos como para los pacientes, y se convertirá en una herramienta clave en las estrategias de marketing para los profesionales de la salud. 

Sabemos que existen Inteligencias Artificiales que pueden ayudar en su práctica médica para analizar datos clínicos, comprender mejor los síntomas e incluso apoyar en el diagnóstico y tratamiento, pero esta tendencia persigue la posibilidad de liberar su tiempo y sus conocimientos para lo que realmente importa: ofrecer una experiencia de calidad a sus pacientes; a través de herramientas impulsadas con IA que pueden ayudar de forma eficaz a pulir sus estrategias de comunicación, el trato con sus pacientes y la gestión administrativa.

Agilizar sus procesos y brindar un trato individualizado

Las tecnologías que utilizan IA se irán refinando cada vez más para mejorar la eficiencia operativa mediante algoritmos y procesos automatizados, que agilizan la gestión de citas, el seguimiento de pacientes y la organización de los registros médicos. Esto permitirá optimizar los recursos y garantizar una atención más eficiente en el consultorio o centro médico

Las IA tienen la capacidad de analizar grandes cantidades de datos y anticiparse a las necesidades de los pacientes al identificar patrones y tendencias en la información.

En 2024 ayudarán aún más a brindar una atención centrada en el individuo, más humana y efectiva como con el uso de chatbots impulsados por IA. Los pacientes se irán familiarizando cada vez más con su uso, interactuando con sistemas automatizados que responderán al instante las preguntas más comunes, proporcionando información relevante, mejorando la accesibilidad y brindando una experiencia hiperpersonalizada.

Herramientas de IA que le servirán

Actualmente existen diversas plataformas y softwares que utilizan IA y pueden servirle para reducir el tiempo que dedica a tareas no médicas. Además, su uso le mantendrá actualizado y listo para su evolución.

1. Smartly: herramienta de automatización publicitaria que utiliza inteligencia artificial para optimizar y escalar campañas publicitarias en redes sociales, como Facebook e Instagram.
2. Monday: plataforma de gestión de proyectos y colaboración que utiliza inteligencia artificial para analizar datos y patrones históricos de proyectos, así como la carga de trabajo y las habilidades de los miembros del equipo.
3. Deepl: herramienta de traducción automática basada en inteligencia artificial que permite la traducción de documentos y comunicaciones.
4. Chat GPT: apoya en diferentes aspectos relacionados con actividades de comunicación y lenguaje conversacional.
5. Stable Difussion: sirve para generar imágenes digitales de alta calidad a partir de un texto. 

¡Aproveche esta tendencia!

• Explore las herramientas impulsadas con IA y pídeles que analicen ciertos datos para personalizar recomendaciones y comunicaciones hacia sus pacientes.
• Apóyese en ellas para crear sus campañas publicitarias y segmentar audiencias de manera más efectiva.
• Investigue en ellas tendencias y comportamientos de los pacientes para anticiparse a sus necesidades.
• Cree imágenes y textos para complementar la información de valor que comparte con sus pacientes.

Las 9 tendencias que presentamos aquí no solo definirán el marketing médico en este 2024, también representan oportunidades únicas para conectar, educar y atraer a la audiencia que estás buscando de forma ética y sostenible. 

Aliste sus planes para impulsar su presencia en línea y destacar en el dinámico paisaje digital que se avecina, donde la salud se entrelaza con la tecnología y la innovación. ¡Descubra el potencial transformador de estas tendencias y lleve su práctica médica al siguiente nivel!