La transformación de la rutina del Ps. Sebastián Troc con Doctoralia
El Ps. Sebastián Troc, quien nos presenta su experiencia personal y reflexiona sobre cómo Doctoralia puede ser una herramienta útil para los profesionales independientes.
Gestionar las citas online
El Ps. Sebastián Troc quería una herramienta online para gestionar las citas de manera más eficiente y sencilla, además de tener un flujo de nuevos pacientes constante.
Estar disponible 24 horas
Con Doctoralia, no es necesario que el Ps. Sebastián Troc esté online. Sus pacientes pueden reservar las citas en el horario que les resulte más conveniente. Esto lo permite al especialista no perder ninguna oportunidad.
Herramientas utilizadas por el especialista
- Agenda online, disponible 24 horas, todos los días de la semana;
- Mensajes automáticos para los pacientes, con informaciones sobre sus citas;
- Evaluación de los pacientes sobre su trabajo, ayudando a mejorar su reputación online;
- Contestando dudas de los pacientes en la plataforma de Doctoralia.
¿Cómo han cambiado las agendas de los profesionales de la salud con la llegada de la era digital? ¿De qué manera se puede optimizar el proceso de gestión de citas y mejorar la experiencia del paciente? ¿Qué impacto tiene el uso de herramientas digitales en la atención médica actual?
El psicólogo Sebastián Troc, trabaja en Providencia y habla sobre su experiencia personal y reflexiona sobre cómo Doctoralia puede ser una herramienta útil para los profesionales independientes.
Con una amplia trayectoria y 70 opiniones en su perfil, los pacientes lo describen como un especialista dedicado, amable, puntual y su empatía con sus pacientes le han construido una reputación profesional extremadamente positiva en internet.
En esta entrevista especial, el Dr. Sebastián Troc nos cuenta cómo fue el proceso de incorporar la Agenda de Doctoralia en su día a día y además, comparte con nosotros un video donde explica de forma resumida cómo ha sido su experiencia con Doctoralia. ¡No se lo pierda!
Doctoralia Chile: ¿Qué le motivó a ser parte de los Embajadores de Doctoralia?
Ps. Sebastián Troc: Hace tres años, comencé mi camino profesional independiente y, junto a él, mi uso de la plataforma Doctoralia. Estoy muy agradecido por todo lo que esta herramienta ha aportado a mi práctica, desde su sistema de agenda de fácil uso hasta su eficaz posicionamiento para atraer nuevos pacientes. Además, la atención y el soporte de mi ejecutiva personal siempre han sido excepcionales. Cuando el equipo de marketing se puso en contacto conmigo, no dudé en aceptar la oportunidad de compartir mi experiencia personal. Quiero que más profesionales independientes puedan disfrutar de trabajar con Doctoralia y obtener los mismos beneficios que he experimentado.
Doctoralia Chile: ¿Cuáles son las herramientas de Doctoralia más útiles para su trabajo diario como especialista?
Ps. Sebastián Troc: Doctoralia ofrece una amplia gama de herramientas eficaces y de fácil uso, pero si tuviera que elegir mis favoritas, destacaría el sistema de diferenciación de agendas, el cual es esencial para mí, ya que atiendo tanto de forma presencial como en línea. Esta función me permite comprender rápidamente la modalidad de atención que ha programado mi paciente. Otra herramienta que encuentro fundamental es el "agendado automático", que permite a los pacientes programar citas recurrentes de forma automática, ahorrándoles tiempo y simplificando el proceso de reserva. Además, Doctoralia ofrece mensajes automatizados para recordatorios y confirmaciones de citas, lo que mejora la eficiencia de mi agenda. Por último, la aplicación móvil de Doctoralia es excepcional, ya que me permite acceder a todas estas herramientas en cualquier momento y lugar, lo que es fundamental para mi práctica que opera de lunes a domingo.
Doctoralia Chile: ¿Ha notado alguna mejora significativa en el proceso de reservar una consulta con usted después de usar Doctoralia?
Ps. Sebastián Troc: Desde que comencé a utilizar Doctoralia, he experimentado una mejora significativa en el proceso de reserva de citas. El sistema de posicionamiento de la plataforma no solo ha facilitado que mis pacientes habituales programen sus consultas, sino que también ha generado un flujo constante de nuevos pacientes. Esto es especialmente valioso para mí, ya que uno de los principales desafíos de ser un profesional independiente es atraer nuevos pacientes. Doctoralia ha sido como contar con una asistente personal disponible las 24 horas, todos los días de la semana.
Doctoralia Chile: ¿Cómo cree que Doctoralia contribuye a la evolución de la atención médica en general?
Ps. Sebastián Troc: Doctoralia desempeña un papel fundamental en la evolución de la atención médica en la era digital actual. La atención médica está migrando hacia el entorno en línea, y la plataforma de Doctoralia, con su sistema de agendado eficiente y un reconocimiento sencillo y preciso de los profesionales de la salud, se encuentra en la vanguardia de esta evolución. Vivimos en un mundo donde la tecnología de la información y la comunicación desempeñan un papel crucial en nuestras vidas, y un sistema de agenda efectivo, rápido y preciso es una necesidad para cualquier profesional que trabaje con pacientes. Esto nos permite dedicar más tiempo y esfuerzo a brindar una atención de alta calidad en la consulta.
Doctoralia Chile: ¿Qué consejo le daría a otros doctores que están considerando unirse a Doctoralia?
Ps. Sebastián Troc: Mi consejo sería que se unan a Doctoralia lo antes posible. Antes de decidirme por esta plataforma, investigué y evalué varias agendas virtuales disponibles en la actualidad. Después de explorar las opciones, no hubo comparación; Doctoralia se destacó de manera sobresaliente y se ha convertido en una elección que no me arrepiento de haber tomado.
Doctoralia Chile: ¿Tiene algún caso particular en el que Doctoralia haya tenido un impacto positivo en la experiencia de alguno de sus pacientes?
Ps. Sebastián Troc: Antes de incorporar Doctoralia a mi práctica, recuerdo a una paciente que tenía dificultades para gestionar sus citas debido a problemas de memoria relacionados con su diagnóstico. El proceso de agendar citas le resultaba complicado. Sin embargo, después de comenzar a trabajar con Doctoralia, esta paciente experimentó un cambio notable. La función de agendado automático le permitió programar sus citas de manera recurrente, lo que simplificó enormemente nuestro proceso terapéutico. Estoy agradecido por la contribución de Doctoralia en la mejora de la experiencia de mis pacientes.
En resumen, la experiencia del psicólogo Embajador de Doctoralia es un ejemplo práctico de cómo el uso de herramientas digitales puede mejorar significativamente la calidad de la atención y la gestión de agendas de los profesionales de la salud, así como la experiencia del paciente en general. Doctoralia, por su parte, sigue trabajando en mejorar sus herramientas y servicios para ser una solución cada vez más completa para los profesionales independientes y pacientes en todo el mundo.
