CURSO GRATUITO

Patient Journey Map y experiencia del paciente para profesionales de la salud

Un curso gratuito para profesionales de la salud que le permitirá mejorar la experiencia del paciente y crear su primer patient journey map para impulsar la rentabilidad de su consultorio.

  • Parte teórica: 5 vídeos con expertos del sector
  • Parte práctica: construya su propio mapa del recorrido del paciente
  • Certificado digital personalizado al finalizar el curso
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¿Por qué mejorar la experiencia del paciente?

Una estrategia centrada en sus pacientes le permite rentabilizar su consultorio o centro médico. De hecho, según Sitecore, trabajar la experiencia del paciente triplica el retorno de la inversión.

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80%

de los pacientes escogen un médico basándose en las opiniones que dejan otros pacientes

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95%

de los pacientes comentan a sus conocidos que tuvieron una experiencia negativa

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85%

pagarían un 25% más para asegurar una experiencia superior

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Certificado personalizado

Al concluir el curso y la evaluación final con éxito,  recibirá un certificado digital con su nombre a su correo electrónico.

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Contenido del curso
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Teoría: experiencia del paciente y anatomía de un patient journey map

  • Patient centricity: qué es y cuáles son los beneficios
  • Experiencia del paciente: vital para su consultorio
  • Qué es un mapa del recorrido del paciente
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Práctica: cree su primer patient journey map y patient persona

  • Descargue la plantilla con ejemplos de un arquetipo de paciente y un mapa del recorrido del paciente
  • Cree su propio patient persona y patient journey map con los conocimientos adquiridos
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Test final: ponga a prueba sus conocimientos

  • Realizará una evaluación sobre el curso
  • Al pasar la prueba con éxito, le enviaremos su certificadoe
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