5 claves para aumentar la seguridad de las cuentas en tu consulta

Hoy en día, con la digitalización total de la atención médica, la seguridad y protección de los datos es más importante que nunca. Vale la pena prestarle especial atención, no solo por los principios básicos y las leyes de protección de datos como el GDPR, sino también por el creciente número de filtraciones de información en Internet.

Sin embargo, tenemos buenas noticias: si utilizas la agenda de Doctoralia, no tienes que preocuparte por el riesgo de las violaciones más comunes.

Especialmente si tienes en cuenta estos 5 aspectos:

1. Recoges los datos de tus pacientes de forma cifrada

Mantener los historiales médicos de manera electrónica ya es un estándar en el sector salud. Esto representa una gran ventaja en términos de protección de información confidencial.

Al gestionar las fichas y datos de tus pacientes dentro de un solo sistema, no tienes que preocuparte por documentos en papel que puedan caer en manos equivocadas dentro de tu consulta o centro médico. La mayoría de los sistemas, incluyendo la agenda de Doctoralia, garantizan el cifrado de datos, uno de los métodos más eficaces para evitar el acceso no autorizado a la información de los pacientes. Asegúrate de utilizar este tipo de sistema en lugar de anotaciones en papel, que pueden ser fácilmente accesibles por personas no autorizadas.

2. Sigues las reglas para crear una contraseña segura para tu cuenta

Según estudios, hasta el 81 % de las filtraciones de datos en el sector salud fueron causadas por contraseñas débiles, robadas o reutilizadas. Por eso, tiene sentido que tu contraseña sea difícil de adivinar.

Para una seguridad óptima, una contraseña debería:

• ser única – no la uses en otros sitios,
• tener al menos 10 caracteres (idealmente 16),
• incluir letras minúsculas y mayúsculas,
  
• contener al menos 1 carácter especial y 1 número,
• no ser algo popular como: 1234 o qwerty.

Una contraseña compleja y poco obvia representa una barrera importante para los ciberdelincuentes, aunque hoy en día eso no basta. También es buena práctica no guardar tus credenciales en el navegador y utilizar un gestor de contraseñas.

3. Usas la verificación en dos pasos para iniciar sesión

Una contraseña segura y buenas prácticas, como el uso de un gestor de contraseñas, deben estar acompañadas por un sistema adicional de seguridad para el inicio de sesión. La mejor solución en este caso es la autenticación en dos pasos (2FA). Este método implica que cada vez que inicies sesión, después de ingresar tu usuario y contraseña, deberás confirmar tu acceso mediante un segundo paso que tú elijas.

Generalmente, este paso adicional puede ser:

• una confirmación de inicio de sesión vía correo electrónico,
• una confirmación a través de una aplicación de autenticación adicional.
  

  ¡Buenas noticias!
  

  La agenda de Doctoralia cuenta con verificación en dos pasos que puedes activar en cualquier momento – el proceso toma alrededor de 4 minutos. Revisa las instrucciones para activar la verificación en dos pasos.
  

¿Qué método de verificación deberías elegir?

En Doctoralia recomendamos usar una aplicación de autenticación como método adicional. ¿Por qué?

Mayor seguridad: Las apps de autenticación generan códigos que solo son válidos por un corto período de tiempo, lo que dificulta que un hacker acceda incluso si conoce tu contraseña. Aplicaciones como Google Authenticator o Authy funcionan de forma independiente a tu correo electrónico, ofreciendo un método de verificación más seguro.

Resistencia al phishing: Como estas apps no dependen del correo electrónico, son menos vulnerables a ataques de phishing, en los que los estafadores intentan engañar a los usuarios para que entreguen sus códigos de verificación a través de correos falsos.

4. Tienes control sobre los permisos de las cuentas de tus colaboradores

Si gestionas tu propia consulta y tienes acceso exclusivo a tu cuenta de Doctoralia, puedes saltarte este paso.

Sin embargo, si tu cuenta o la cuenta de tu centro médico es compartida con otros colaboradores, vale la pena prestar especial atención a los ajustes de acceso y áreas de autorización.

¿Sabías que en la agenda de Docplanner puedes gestionar los permisos y decidir quién puede ver cada sección, según su rol en tu consulta? Revisa cómo administrar los accesos para evitar el riesgo innecesario de que alguien acceda a información confidencial de forma indebida.

5. Revisas regularmente el estado de seguridad de tus cuentas y los datos de tu cuenta

Aplicar todos los consejos anteriores sin duda será efectivo y traerá beneficios a largo plazo en materia de seguridad de datos. Sin embargo, no basta con una acción puntual: la protección de datos es un proyecto continuo que requiere acciones regulares y control constante.

Reserva un momento al mes –por ejemplo, una hora– para cambiar las contraseñas de todas las herramientas que usas en tu consulta. Al mismo tiempo, verifica los accesos actuales a tus cuentas y plataformas: quizás ya no necesitas todos y podrías restringirlos.

Asegúrate también de que los datos de tu cuenta estén actualizados. Si, por ejemplo, cambió el número telefónico de tu consulta, modifícalo también en tu cuenta. Tener los datos actualizados (teléfono, correo) no solo te ayuda a recuperar tu cuenta si lo necesitas, sino que también son claves para iniciar sesión.

Resumen

Cuando se trata de protección de datos, se recomienda actuar con mucha precaución y estar siempre alerta. Los ciberdelincuentes no descansan; al contrario, esperan esos momentos de descuido o negligencia en nuestros procesos de seguridad.

Pero no te preocupes. Lo importante es verificar constantemente y seguir aprendiendo sobre este tema, para implementar medidas y crear procesos que te hagan sentir más seguro y confiado.

Recuerda prestar atención a:

▪️mantener toda la documentación médica en formato digital, dentro de un sistema seguro y cifrado como la agenda de Doctoralia,

▪️gestionar de forma racional los accesos a las cuentas de tus sistemas y servicios,

▪️seguir buenas prácticas de seguridad al iniciar sesión: crea contraseñas fuertes y únicas, mantén tus datos actualizados y activa la verificación en dos pasos.