En este artículo, descubriremos cómo combatir las noticias falsas y fake news en el ámbito de la salud, brindando consejos prácticos para que los profesionales médicos puedan accionar y aportar al bienestar de los pacientes y la sociedad online.
Índice de contenidos
La epidemia de las fake news
Las fake news son la nueva “epidemia” en el sector salud, recientemente Doctoralia entrevistó a 570 especialistas registrados en la plataforma para conocer cómo se ha manifestado este problema en las oficinas y demostró que su proliferación es preocupante.
“73% de los participantes afirmaron haber recibido alguna pregunta de sus pacientes en el último año, que al final, se resultaba en una noticia falsa.”
Aunque cada vez se habla más del tema: el 73% de los profesionales entrevistados por Doctoralia también afirman haber notado un aumento de los rumores sobre salud, es decir, cada vez más personas buscan diagnósticos en Internet y reciben información que no es fiable ni verificada.
Buscar en Google síntomas como dolor de cabeza, por ejemplo, puede arrojar diagnósticos de fiebre, dengue, meningitis, ictus y otras patologías que pueden preocupar innecesariamente o, en el peor de los casos, dar a los pacientes una falsa sensación de tranquilidad.
Promover fuentes de información confiables
Los nuevos canales de comunicación como WhatsApp y las redes sociales son los mayores portadores de fake news:
Esto es lo que muestra un artículo publicado por el diario británico The Independent: una encuesta identificó que, entre los 20 artículos más compartidos en 2016 con la palabra “cáncer”, más de la mitad hacían afirmaciones falsas o desacreditadas por médicos y autoridades sanitarias. Lo mismo ocurrió con el término 'VPH': entre las cinco principales noticias sobre la enfermedad, las tres con mayor participación fueron declaradas falsas por el sitio de control de noticias snopes.com.
Este nuevo fenómeno ha cambiado la forma en que los pacientes se relacionan con su salud. Muchos empezaron a tomar la información que encuentran en línea como diagnóstico, descuidando su tratamiento y no consultando a profesionales especializados.
Una manera efectiva de combatir las fake news en salud es promover el uso de fuentes de información confiables. Los profesionales médicos pueden recomendar a sus pacientes que consulten fuentes como la Organización Mundial de la Salud (OMS), el Centro para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC) y sociedades médicas reconocidas. Estas organizaciones suelen proporcionar información basada en evidencia científica y actualizada.
Además, los médicos pueden compartir artículos y publicaciones de fuentes confiables en sus redes sociales o sitios web, para que el público tenga acceso a información veraz y actualizada.
Utilizar herramientas tecnológicas para combatir las fake news
En la era de la tecnología, existen diversas herramientas que los profesionales médicos pueden utilizar para combatir las fake news en salud. Por ejemplo, aplicaciones móviles y extensiones de navegador que verifican la confiabilidad de las fuentes de información y alertan sobre noticias falsas.
También es útil utilizar las redes sociales de manera responsable, verificando la información antes de compartirla y evitando contribuir a la difusión de noticias falsas. Los médicos pueden utilizar sus perfiles en redes sociales para compartir información confiable y desmentir mitos o noticias falsas que hayan surgido.
Es fundamental que los profesionales de la salud utilicen sus conocimientos para generar contenidos de calidad y ayudar a generar el efecto contrario a las noticias falsas. Esto no solo contribuye a educar a la población, sino que también promueve la reputación del especialista.
Pregunta al experto
Este es un servicio gratuito que creamos en Doctoralia para pacientes y profesionales de la salud, creado para acercarlos y mejorar la calidad de la información sanitaria en Internet. Siempre que un paciente tiene una duda, puede buscar entre las respuestas enviadas a Doctoralia, o crear una nueva pregunta. Ya han participado más de 100 mil especialistas.
El servicio también está moderado por un equipo de expertos que verifican todas las respuestas antes de su publicación.
Algunos de los beneficios que puedes obtener por participar son:
Construir reputación profesional: al responder preguntas y proporcionar información valiosa, los expertos pueden demostrar su experiencia en un campo médico o de salud específico. Esto puede ayudar a establecer su reputación en línea como un profesional confiable y conocedor.
Generación de confianza: los usuarios que buscan información médica a menudo valoran las respuestas de profesionales de la salud. Al participar en "Pregunta al Experto", los expertos pueden ganarse la confianza de los usuarios, lo que puede ser beneficioso para su práctica o carrera.
Educación del público: Responder preguntas de manera clara y precisa puede ayudar a educar al público sobre temas de salud y disipar mitos y desinformación. Esto contribuye a una mayor conciencia y comprensión de cuestiones médicas.
Conexiones con pacientes potenciales: Al responder preguntas, los expertos pueden atraer a pacientes potenciales que buscan atención médica en su área de especialización. Esto puede resultar en nuevas oportunidades para la práctica médica.
Desarrollo de una Comunidad en Línea: Participar en plataformas como Doctoralia puede ayudar a construir una comunidad en línea de profesionales de la salud y pacientes interesados en temas de salud. Esto puede fomentar la colaboración y el intercambio de conocimientos.
Puede empezar a participar en nuestro espacio crear un perfil gratuito en Doctoralia, que además también te trae beneficios de visibilidad y credibilidad.
Campañas de comunicación a pacientes
Enviar campañas de comunicación a los pacientes es un enfoque proactivo y responsable para abordar la propagación de noticias falsas sobre salud. Ayuda a proteger la salud pública, construir confianza y garantizar que los pacientes tengan acceso a información precisa y confiable al tomar decisiones sobre su salud.
La elección de los temas debe basarse en las necesidades e intereses específicos de la audiencia objetivo, así como en la prevención de la desinformación relacionada con esos temas. Adaptar la campaña a las preocupaciones de la comunidad la hará más efectiva en la lucha contra las noticias falsas sobre salud.
Por ejemplo, dependiendo de la especialidad se podrían crear comunicaciones sobre:
Seguridad y Eficacia de las Vacunas: abordar preocupaciones y mitos relacionados con las vacunas, incluyendo las vacunas contra COVID-19, las vacunas contra la gripe y las vacunas infantiles.
Mitos sobre Nutrición y Dietas: desmentir información falsa acerca de dietas, superalimentos y suplementos nutricionales.
Estigma de la Salud Mental: reducir el estigma asociado a los problemas de salud mental y promover la importancia de buscar ayuda cuando sea necesario.
Colaborar con otros profesionales de la salud
Finalmente, es importante que los profesionales de la salud colaboren entre sí para combatir las fake news en salud. Esto puede involucrar la participación en conferencias, seminarios o grupos de discusión donde se aborden temas relacionados con la desinformación en salud.
Además, los médicos pueden unirse a iniciativas o grupos de trabajo que se dediquen a promover la difusión de información confiable y combatir las fake news en el ámbito de la salud. Trabajar en equipo y compartir conocimientos y experiencias puede ser una estrategia efectiva para enfrentar este problema.
Como profesional de la salud, ¿ya te has preguntado qué piensan realmente los pacientes de tus servicios? ¿Llevas a cabo la investigación adecuada? Si no es así, estás arriesgándote innecesariamente a perder ingresos, por razones que probablemente desconozcas. 
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